affärsförmågor

Affärsförmågor är en organisationssamling av processer, system, kompetenser och styrning som tillsammans gör det möjligt för ett företag att leverera produkter eller tjänster och uppnå sina strategiska mål. De beskriver vad företaget kan åstadkomma över tid och hur det skapar och behåller värde, snarare än individuella personers färdigheter.

Finns en skillnad mellan affärsförmågor och kompetenser. Affärsförmågor är organisatoriska kapaciteter som möjliggör konsekventa resultat, medan kompetenser oftare avser enskilda medarbetares kunskaper och färdigheter. En affärsförmåda består av komponenter som processer, information och tekniska system, organisationens struktur och ledning, samt externa partners och leverantörer.

Affärsförmådemodeller används inom företagsarkitektur och strategisk planering för att kartlägga nuvarande förmågor, identifiera luckor och planera vidareutveckling. Genom mognadsbedömningar kan organisationer bedöma var fokus behövs, prioritera investeringar och följa upp framsteg över tid.

Vanliga affärsförmågor inkluderar kundförmågor (kundanskaffning, kundrelationer, kundupplevelse), leveransförmågor (inköp, logistik, tillverkning och distribution), samt kommersiella förmågor som prisoptimering och affärsutveckling. Tekniska och analytiska förmågor som dataanalys, systemintegration och IT-styrning bidrar till digital konkurrenskraft och effektiv resursanvändning.

Utveckling av affärsförmågor sker genom processförbättring, standardisering av arbetssätt, kompetensutveckling och förbättrat informationsflöde samt data governance. De är centrala för strategisk planering, resursallokering, riskhantering och förändringsarbete i organisationer.