Vuorovaikutteisuuden

Vuorovaikutteisuus tarkoittaa toiminnallisen vuorovaikutuksen mahdollistavaa vastavuoroista viestintää käyttäjän ja järjestelmän välillä. Se syntyy, kun käyttäjä voi vaikuttaa siihen, miten järjestelmä reagoi, millaista sisältöä tarjotaan ja millä tavalla. Interaktiivisuus ilmenee sekä tiedonvaihdon että palautteen kautta ja voi tapahtua yksilöllisesti tai ryhmässä.

Käytännössä vuorovaikutteisuus liittyy useisiin ulottuvuuksiin, kuten dialogisuuteen (keskustelun kaltainen vuorovaikutus), osallistumiseen (käyttäjän tuotosten ja muokkausten mahdollisuus), sopeutumiseen (järjestelmän mukautuminen käyttäjän toimintaan) sekä kontrolliin ja navigointiin (käyttäjän kyky ohjata toimintaa). Nämä ulottuvuudet voivat esiintyä yksittäin tai yhdistyä erilaisissa käyttötilanteissa.

Sovellusalueita ovat verkkosivustot, digitaalinen media, video- ja tietokonepelit sekä oppimis- ja esitysympäristöt. Vuorovaikutteisuus korostuu myös museo- ja markkinointisisällöissä, joissa käyttäjä voi osallistua sisältöön tai vaikuttaa sen suuntaan. Hyvä suunnittelu huomioi käytettävyyden, saavutettavuuden, palautteen laadun sekä järjestelmän vasteajan.

Kuinka vuorovaikutteisuutta mitataan, vaihtelee: sitoutuneisuus, osallistumisaste, keston ja sivunvaihdon määrät sekä käyttäjäkokemukseen liittyvät kyselyt ja arviot. Haasteina ovat usein kognitiivinen kuorma, liiallinen interaktiokynnys sekä digitaalisen eriarvoisuuden vaikutukset siihen, kuka voi hyödyntää vuorovaikutteisia järjestelmiä yhdenvertaisesti.

Historiaan vuorovaikutteisuus kuuluu vuorovaikutustutkimuksen ja ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen kehittymiseen, ja internetin laajeneminen sekä Web 2.0 -näkökulmat ovat vahvistaneet käyttäjien osallistumista ja sisällön tuottamista.