Virheidenhallintajärjestelmä

Virheidenhallintajärjestelmä, tunnettu myös nimellä bug tracking system tai issue tracking system, on ohjelmisto tai verkkopalvelu, jota käytetään ohjelmistokehityksessä ja muissa projekteissa virheiden, vikojen ja muiden ongelmien kirjaamiseen, seurantaan, priorisointiin ja ratkaisemiseen. Sen päätarkoitus on parantaa tuotteen laatua ja projektinhallinnan tehokkuutta.

Järjestelmään syötetään tietoja havaituista virheistä, kuten niiden kuvaus, toistamisohjeet, vakavuusaste, ilmoittajan tiedot ja projektin versio. Tämän jälkeen virheet voidaan luokitella, määrittää niille vastuulliset henkilöt ja asettaa aikataulu korjaustoimenpiteille. Virheidenhallintajärjestelmä mahdollistaa myös virheiden tilan seuraamisen reaaliaikaisesti, esimerkiksi "uusi", "käsiteltävänä", "korjattu" tai "suljettu".

Tällaiset järjestelmät tarjoavat keskitetyn paikan kaikelle virheisiin liittyvälle tiedolle, mikä vähentää tiedon katoamisen riskiä ja helpottaa kommunikaatiota tiimin jäsenten välillä. Ne auttavat myös tunnistamaan toistuvia ongelmia ja kehitysalueita. Yleisiä virheidenhallintajärjestelmiä ovat muun muassa Jira, Bugzilla ja Trello. Järjestelmän valinta riippuu usein projektin koosta, monimutkaisuudesta ja tiimin tarpeista.