Viestintäprosessina

Viestintäprosessina tarkoittaa viestinnän tarkastelua vaiheittaisena tapahtumaketjuna, jossa tietoa tai merkityksiä siirretään osapuolelta toiselle. Tämä prosessi sisältää tyypillisesti useita keskeisiä elementtejä.

Aluksi on viestin lähettäjä, joka on alkuperäinen tiedon tai ajatuksen lähde. Lähettäjä koodaa tämän ajatuksen viestiksi, joka voi olla sanoja, kuvia, eleitä tai muita symboleja. Tämän jälkeen viesti välitetään kanavaa pitkin. Kanava voi olla esimerkiksi puhe, sähköposti, puhelin tai fyysinen esine.

Viestin vastaanottaja on se, jolle viesti on tarkoitettu. Vastaanottaja dekoodaa eli tulkitsee saamansa viestin ja pyrkii ymmärtämään sen merkityksen. Onnistuneessa viestinnässä vastaanottajan tulkinta vastaa mahdollisimman tarkasti lähettäjän alkuperäistä tarkoitusta.

Prosessiin liittyy myös kohinaa, joka voi häiritä viestin perillemenoa ja ymmärtämistä. Kohina voi olla fyysistä, kuten taustamelua, tai psyykkistä, kuten ennakkoluuloja tai väsymystä. Lopuksi prosessin voi katkaista palaute, jossa vastaanottaja ilmaisee ymmärryksensä tai reaktionsa viestiin. Palaute auttaa lähettäjää arvioimaan viestinnän onnistumista ja tarvittaessa muokkaamaan tulevaa viestintää. Viestintäprosessi on dynaaminen ja jatkuva, ja sen eri vaiheet vaikuttavat toisiinsa.