Vielfliegerprogramme

Vielfliegerprogramme sind Treueprogramme von Fluggesellschaften und deren Partnern, die Vielfliegern Meilen oder Punkte für Flüge, Kreditkartenumsätze und weitere Transaktionen gutschreiben. Ziel ist es, Kundenbindung zu stärken und Umsätze durch Anreize zu erhöhen. Die Guthaben lassen sich anschließend gegen Prämien wie Freiflüge, Upgrades oder Hotel- und Mietwagenleistungen einsetzen.

Teilnehmer sammeln Guthaben durch Flüge der jeweiligen Gesellschaft, Buchungen bei Partnern, Kreditkartenumsätze oder Kooperationen mit Hotels, Mietwagenfirmen und anderen Anbietern. Die Prämien reichen von Freitickets und Platz-Upgrades bis zu Lounge-Zugang und weiteren Serviceleistungen. Viele Programme arbeiten mit Elite-Stufen (zum Beispiel Silver, Gold, Platinum), die je nach gesammelter Aktivität zusätzliche Vorteile gewähren.

Netzwerk und Partnerschaften: Große Flugnetzwerke ermöglichen das Sammeln und Einlösen von Meilen über mehrere Fluggesellschaften hinweg. Die drei großen Allianzen Star Alliance, oneworld und SkyTeam bündeln zahlreiche Mitgliedsfluggesellschaften. Darüber hinaus bestehen Partnerschaften mit Hotels, Autovermietungen und Kreditkartenanbietern; Meilen können teils auch zwischen Programmen transferiert oder für verschiedene Produkte eingelöst werden.

Praktische Aspekte: Viele Programme legen Ablauffristen fest, nach denen ungenutzte Guthaben verfallen. Manche ermöglichen Verlängerungen durch Aktivität oder Statuswechsel. Die Einlösung hängt stark von Verfügbarkeit ab und wird oft durch dynamische Preisgestaltung bestimmt, was zu Wertschwankungen führt. Kritikpunkte umfassen Devaluation, Gebühren bei Kreditkarten und Datenschutzaspekte.

Für Verbraucher gilt: Vor einer Anmeldung Bedingungen, Verfallfristen und Partnerschaften prüfen, um den Wert der Meilen realistisch einschätzen zu können. Vielfliegerprogramme bleiben ein zentrales Marketinginstrument der Luftfahrtbranche.