Verkkoohjatut

Verkkoohjatut on käsite, jolla viitataan ohjaus- ja tukitoimiin, joissa opastus tapahtuu verkon välityksellä sen sijaan, että se tapahtuisi paikan päällä. Sitä käytetään erityisesti koulutus-, terveydenhuolto- ja sosiaali- sekä työelämäalueilla kuvaamaan online-ohjattuja prosesseja.

Tyypillisiä sovelluskonteja ovat etäopetus, ohjattu oppiminen, koulutusten valmennus ja opiskelijatuen palvelut sekä kuntoutus- ja uraohjaus. Myös terveys- ja hyvinvointipalveluissa sekä sosiaalisessa työssä voidaan toteuttaa verkkoohjausta neuvonnan, seurannan ja koordinaation muodossa. Verkkoohjatut voivat kohdentua sekä yksilöille että pienryhmille.

Toteutustavat vaihtelevat: sekä synkroninen ohjaus, kuten live-videoyhteydet ja reaaliaikaiset keskustelut, että asynkroninen ohjaus, kuten moduulipohjainen sisältö, tehtävät ja palaute. Käytettävät alustat voivat olla oppimisympäristöjä, videokonferenssityökaluja, chat- ja viestintäjärjestelmiä sekä mobiilisovelluksia. Ohjaus on usein ammattilaisten, kuten opettajien, valmentajien, terapeuttien tai sosiaalityöntekijöiden vastuulla.

Edut sisältävät joustavuuden, laajan saavutettavuuden, mahdollisuuden skaalautuvaan tarjontaan sekä jatkuvan seurannan ja palautteen keruun. Haasteisiin kuuluvat digitaalinen osaaminen ja varustelu, tietoturva ja yksityisyyden suoja, motivaation ylläpitäminen sekä teknisten ongelmien hallinta ja laadunvarmistus.

Verkkoohjatut ovat yleistyneet viime vuosina, ja niiden vaikutus riippuu kontekstista sekä toteutustavasta. Tarve standardeille ja mittareille vaikuttavuuden arvioimiseksi on kasvanut.