Verdiforslaget

Verdiforslaget er et begrep som beskriver den unike verdien et produkt eller en tjeneste tilbyr et konkret kundesegment. Det forklarer hvilket problem som løses, hvilke fordeler som leveres, og hvorfor tilbudet er å foretrekke fremfor alternativer. Et tydelig verdiforslag gjør klart for potensielle kunder hvorfor de bør velge tilbudet og hjelper med å styre produktutvikling og markedsføring.

Hovedkomponentene inkluderer vanligvis målrettet kundesegment, den Jobben som skal gjøres eller problemet som løses, de viktigste fordelene eller resultatene, og de differentiatorene som skiller tilbudet fra konkurrentene. Bevis eller troverdighet, som resultater, referanser eller godkjenninger, kan også inkluderes for å underbygge påstandene.

Utviklingsprosessen innebærer å identifisere et klart definert kundesegment og kartlegge oppgavene, smerter og gevinster knyttet til segmentet; designe eller velge funksjoner og tjenester som lindrer smerter eller skaper gevinster; formidle hvordan tilbudet presterer bedre enn alternativer; og teste forslagets språk og prioriteringer i dialog med kunder. Verktøy som Value Proposition Canvas eller Jobs to be Done-rammeverket er vanlige å bruke.

Forholdet til forretningsmodellen er at verdiforslaget informerer produktutvikling, prising, posisjonering og budskap, og testes ofte gjennom eksperimenter og iterasjoner. Det bør ikke forveksles med den overordnede forretningsmodellen eller markedsføringsbudskapet, men være spesifikt, målbart og troverdig.

Eksempler varierer etter kontekst, fra kostnadsbesparelser til bekvemmelighet eller bedre resultater. I praksis bruker virksomheter verdiforslaget for å kommunisere hvorfor en kunde bør kjøpe nå og hvordan tilbudet møter kundens behov.