Ventetid
Ventetid er tiden som går fra det øyeblikket en person henvender seg til eller blir henvist til en tjeneste, til tjenesten blir levert eller behandlingen startes. Begrepet brukes bredt, men er spesielt vanlig i helsetjenesten og i offentlige tjenester hvor etterspørselen kan overstige kapasiteten. Ventetider påvirkes av faktorer som sykdomsgrad, prioritering, kapasitet og organisering av tjenestene.
I helsetjenesten deles ventetider ofte inn i ulike faser, for eksempel ventetid til utredning hos spesialist,
Ventetider måles og rapporteres av helse- og offentlige myndigheter i mange land. Målingene varierer ofte mellom
Tiltak for å redusere ventetid omfatter økt kapasitet, bedre arbeidsprosesser og ressursbruk, alternative behandlingstilbud og forbedret