Uudelleenmarkkinointia

Uudelleenmarkkinointia, tunnetaan myös retargetingina, on digitaalisen markkinoinnin tekniikka, jolla tavoitetaan käyttäjiä, jotka ovat olleet aiemmin vuorovaikutuksessa verkkosivuston tai sovelluksen kanssa. Tämän tavoitteen on lisätä konversioita näyttämällä kohdennettuja mainoksia käyttäjille heidän verkostoitumisensa aikana uudelleen.

Toimintaperiaate perustuu tracking-pikseliin tai tunnisteeseen, joka kerää tietoa käyttäjän aiemmista toiminnoista (katsotut sivut, tuotteen katselut, ostoskoriin lisätyt tuotteet, tilaajatiedot jne.). Näin voidaan muodostaa kohderyhmiä ja näyttää näille käyttäjille personoituja mainoksia eri mainosalustoilla. Uudelleenmarkkinointi voi olla display-, hakusana- tai sosiaalisen median -kanavissa, ja siihen voidaan tukeutua myös dynaamiseen remarketingiin, joka näyttää käyttäjän näkemien tuotteiden tai sisältöjen mukaan räätälöityjä mainoksia.

Tyypillisiä muotoja ovat display- ja dynaaminen uudelleenmarkkinointi sekä hakusanatutkintaan perustuva retargeting sekä sosiaalisen median uudelleenmarkkinointi. Kampanjoissa voidaan luoda erilaisia yleisöjä, kuten sivuston katselijat, ostokäyttäytymisen perusteella muodostetut ryhmät ja tilaajat. Tehokkuutta pyritään parantamaan esimerkiksi frekvenssejä rajoittamalla, mainosten ajankohtaa optimoimalla ja sisällön relevanssia parantamalla.

Tietosuoja ja sääntely vaikuttavat käytäntöihin. Uudelleenmarkkinointi kerää henkilötietoja ja käyttäytymistietoja, joten tarvitaan asianmukaista suostumusta, läpinäkyvää tietosuojakäytäntöä sekä evästeiden hallintaa ja säilytysajan rajoituksia. EU:n GDPR ja kansalliset lait määrittävät, miten dataa saa kerätä, säilyttää ja jakaa sekä miten käyttäjiä voidaan tarvittaessa rajoittaa.

Mittarit ja tehokkuus riippuvat asetetuista tavoitteista. Yleisesti seurataan konversioita, ROAS, CPA sekä kustannuksia per näyttökerta tai klikkaus. Haasteisiin kuuluu mainosten synkronointi eri laitteiden kanssa sekä ad fatigue, joka voi heikentää tuloksia.