Töötoimingud

Töötoimingud on dokumenteeritud juhised, mis kirjeldavad, kuidas konkreetne tööülesanne tuleb ohutult, kvaliteetselt ja tõhusalt täita. Neid rakendatakse erinevates tööstusvaldkondades ning nad võivad olla osa standardoperatsioonide juhisest või töökäsiraamatust.

Juhised sisaldavad eesmärki, ettevalmistusi, nõutavat varustust ja isikukaitsevahendeid ning samm-sammult kirjeldust töötegevuste järjestuse kohta. Lisaks märgitakse vajalikud kvaliteedi- ja ohutuskontrollid, erandijuhtumite lahendus, lõppseisund ning järeltegevused ja dokumentatsioonivajadus. Töötoimingud võivad esitada ka visuaalseid vahendeid, kontrollnimekirju ja vastutavate isikute rolle.

Töötoimingute peamised eesmärgid on tagada järjepidevus, kiirus ja töötajate turvalisus ning lihtsustada koolitust ning töö kvaliteedi jälgitavust. Need võimaldavad vigade vähendamist läbi standardiseerimise, eelneva riskide hindamise ja pideva parendamise. Iga toiming võiks sisaldada ka piiranguid, millal toiming tuleb uuendada või puhastada ning milliseid dokumente tuleb täita.

Kasutusvaldkonnad hõlmavad tootmist, logistikat, hooldust, tervishoidu ja teenindust, kus standardiseeritud tööd on oluline osa operatsioonide juhtimisest. Töötoimingud on osa kvaliteedi- ning tööohutussüsteemidest, ning neid tehakse tihti koostöös ohutus-, kvaliteedi- ja koolitusosakondadega. Nad vajavad regulaarset ülevaatust ja ajakohastamist, et peegeldada muutunud nõudeid, uusi tehnikaid või õnnestunud parendusettepanekuid.