Tukipalveluita

Tukipalveluita ovat toiminta- ja yhteiskunnallista osallistumista tukevat palvelut. Ne auttavat yksilöitä selviytymään arjessa, opiskelemaan, työskentelemään tai asumaan itsenäisesti. Tukipalvelut suunnitellaan yksilöllisen tarpeen mukaan ja toteuttavat julkisia, yksityisiä sekä kolmannen sektorin toimijoita tilanteen mukaan. Suomessa tukipalvelut kuuluvat osana sosiaali- ja terveydenhuollon sekä koulutuksen järjestämistä.

Koulutuksen kontekstissa tukipalveluita ovat esimerkiksi erityisopetus, opiskeluhuolto sekä tulkkaus- ja viestintäpalvelut. Sosiaali- ja terveydenhuollon puolella tarjotaan kotihoitoa, henkilökohtaista apua ja avopalveluita arjen tukemiseen sekä ohjausta ja neuvontaa. Työllisyyden ja elämänhallinnan tukipalveluita voivat olla työhönvalmennus sekä erilaiset ohjaus- ja tukipalvelut, jotka edistävät osallistumista työelämään. Digitaalisen tuen ja apuvälineiden saatavuus parantaa saavutettavuutta.

Tukipalveluita koordinoivat ja tuottavat pääasiassa kunnat sekä muut sosiaali- ja terveydenhuollon ja koulutuksen toimijat, usein yhteistyössä yksityisten yritysten ja järjestöjen kanssa. Rahoitus perustuu julkiseen rahoitukseen; joissain tapauksissa palvelut voivat sisältää maksusitoumuksia tai asiakkaan maksua.

Toiminnan keskiössä on tarvearviointi ja yksilöllinen palvelusuunnitelma. Käyttäjä- ja ammattilaisryhmien yhteistyö sekä tiedonkulun varmistaminen ovat olennaisia seikkoja, jotka lisäävät vaikuttavuutta ja saatavuutta.

Trendejä ovat ennaltaehkäisy ja varhainen tuki sekä kokonaisvaltainen, oikea-aikainen apu. Digitalisaatio voi lisätä pääsyä palveluihin, mutta myös haastaa tasa-arvoisen käytön, jos digitaidot ja kielitaidot vaihtelevat.