Tukihenkilöllä

Tukihenkilöllä tarkoitetaan henkilöä, joka tarjoaa tukea toiselle henkilölle arjessa, oikeudellisissa prosesseissa tai sosiaalisia palveluita koskevissa tilanteissa. Tukihenkilön tehtävänä on edistää henkilön omatoimisuutta, itsemääräämistä sekä oikeuksien toteutumista.

Rooli ja tehtävät vão: Tukihenkilö kuuntelee, selventää vaihtoehtoja ja auttaa valmistautumaan tapaamisiin ja päätöksentekoon. Hän voi kirjata huomioita, toimia tiedonvälittäjänä viranomaisten ja henkilön välillä sekä tukea kommunikointia tai kuljettamista viranomaistilanteissa. Tukihenkilö toimii pääasiassa asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti eikä korvaa ammattilaisten antamaa neuvontaa tai päätöksentekoa.

Kontekstit ja järjestäminen: Tukihenkilöitä käytetään useilla aloilla, muun muassa lastensuojelussa, vammaispalveluissa, koulunkäynnin tukemisessa sekä terveys- ja maahanmuuttotyössä. Tukihenkilöt voivat toimia vapaaehtoistyönä, palkattuina työntekijöinä tai järjestöjen kautta, ja heidän toimintaansa määrittelevät asiakkaan sekä organisaation ohjeet. Valinta ja koulutus kohdistuvat henkilön kulttuuriseen taustaan, kielitaitoon, luottamuksellisuuteen sekä eettisiin periaatteisiin.

Oikeudet ja rajoitteet: Tukihenkilö on asiakkaan tukihenkilö eikä korvaa ammattilaisten roolia. Toiminta perustuu vapaaehtoisuuden tai kyseisen organisaation sopimuksiin, ja luottamuksellisuus sekä henkilön itsemääräämisoikeus ovat keskeisiä. Tukihenkilön tehtäviä voi rajoittaa turvallisuus- ja lainsäädäntövaatimukset sekä toiminnan valvonta.

Tukihenkilöllä on siten keskeinen rooli mahdollistamassa osallistuvan ja oikeudenmukaisen palveluprosessin, missä yksilön näkökulma tulee kuulluksi. Tarkat käytännöt riippuvat paikallisista linjauksista ja tilanteesta.