Toimintatietoja

Toimintatietoja on termi, joka viittaa tiedon kokonaisuuteen, joka kuvaa miten organisaation tai järjestelmän toimintaa suoritetaan. Se kattaa prosessit, käytettävät resurssit ja suorituksen mittarit, joita käytetään operatiivisen toiminnan hallintaan ja kehittämiseen.

Toimintatietojen piiriin kuuluvat tuotannon ja palveluiden operatiiviset tiedot, IT-ympäristön käyttöön liittyvät tiedot, logistiikan tiedot sekä energian kulutus. Keskeisiä sisältöalueita ovat prosessikuvaukset, syötteet ja tulokset, toimintojen järjestys, roolit ja kapasiteetit sekä suorituskykymittarit kuten läpimenoaika, käyttöaste, saatavuus ja vikatilanteiden määrät.

Tietojen keruussa hyödynnetään operatiivisia järjestelmiä kuten ERP- ja MES-järjestelmiä, IT-monitorointityökaluja sekä kenttäraportteja ja mittareita. Tiedon laatu, standardointi, metadata, tietojen säilytys- ja tietoturvakäytännöt sekä käyttöoikeudet ovat keskeisiä.

Käyttökohteita ovat operatiivinen päätöksenteko, suorituskyvyn johtaminen, prosessien kehittäminen (kuten Lean ja Six Sigma), kapasiteetin suunnittelu, riskien hallinta sekä vaatimustenmukaisuuden ja auditoinnin tukeminen.

Esimerkkejä: tuotannossa läpimenoaika, tuotosten määrä, koneiden käyttöaika sekä energian kulutus; IT-ympäristössä palvelinalustan kuormitus, vasteajat, virheprosentti ja häiriöiden kesto; julkisessa palvelussa käsittelyaika ja palvelutason noudattaminen.

Toimintatietojen hallinta ja sanasto liittyvät kiinteästi käsitteisiin operatiiviset tiedot ja data governance, ja ne tukevat tiedon integrointia sekä yhteensopivuutta standardien kautta.

Lisää aiheesta: operatiiviset tiedot, KPI, data governance, prosessianalyysi.