Toimintamuodot

Toimintamuodot ovat organisaation, projektin tai palvelun toimintatapoja eli keinoja, joilla tavoitteisiin pyritään. Ne määrittävät, miten työ ja vuorovaikutus järjestetään, millaisia prosesseja käytetään ja miten resursseja kohdennetaan. Toimintamuotona voidaan käsittää sekä käytännön työmenetelmät että suuremmat rakenteet kuten palvelupolut, projektisuunnittelu ja hallinnolliset toimintatavat.

Toimintamuotoja voidaan tarkastella sekä kontekstin että toteutustavan mukaan. Esimerkkejä ovat opetuksessa lähiopetus, etäopetus ja blended learning; työelämässä projektityö, jatkuva päivittäinen toiminta sekä ad hoc -ratkaisut, jotka mahdollistavat nopean reagoinnin muutoksiin; palveluissa standardoidut prosessit sekä asiakaslähtöiset palvelupolut ja digitaalisten palveluiden hybridi- tai etäpalvelut; julkishallinnossa keskitetyt sekä hajautetut toimintamallit sekä julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuudet; tuotannossa ketterät, lean- ja vesiputousmallit. Näiden muotojen valinta riippuu tavoitteista, kontekstista ja resursseista.

Valinta ja arviointi: Toimintamuotoa valittaessa huomioidaan tavoitteet, aikataulu, resurssit ja riskit sekä sidosryhmien tarpeet. Menetelmän tulee olla sovellettavissa, mitattavissa ja sopeutuva, jotta tuloksia voidaan parantaa. Arviointi perustuu käytäntöön, vaikutuksiin sekä käyttäjä- tai asiakaspalautteeseen ja mahdollistaa jatkuvan kehittämisen.