Tiedonjakelulla

Tiedonjakelulla tarkoitetaan prosessia, jossa tieto siirretään alkuperäisestä lähteestä yleisöön tai kohderyhmään. Prosessi sisältää tiedon tuottamisen tai valikoimisen, sen muotoilemisen selkeäksi ja luotettavaksi sekä valittujen kanavien ja vuorovaikutuksen toteuttamisen. Tiedonjakelun tavoitteena on parantaa ymmärrystä, tukea päätöksentekoa, lisätä läpinäkyvyyttä sekä edistää yhteiskunnallista osallistumista. Se voi olla sekä laajaa yleisöä koskevaa että kohdennettua, kuten terveys-, turvallisuus- tai koulutusviestintää.

Kanavia ovat perinteiset mediat, verkkopalvelut, sosiaalinen media, suorakontaktit sekä tapahtumat. Tiedonjakelussa korostuvat saavutettavuus, selkeys, oikeellisuus, ajantasaisuus ja kulttuuris-kielinen soveltuvuus sekä tietoturva ja yksityydensuoja.

Haasteita ovat väärä informaatio, informaation ylikuormitus, digitaalinen kuilu, erilaisten kielten ja kulttuurien huomioiminen sekä resursointi ja mittaaminen. Tehokas tiedonjakelu vaatii suunnittelua, kohdentamista, palaute- ja seurantamenetelmiä sekä luotettavan lähdeviestinnän.

Suhteessa tiedonhallintaan, viestintään ja riskiviestintään tiedonjakelulla on tärkeä rooli julkisessa hallinnossa, järjestöissä ja tutkimuksessa. Esimerkkejä ovat terveyskampanjat, kriisiviestintä ja avoin data -aloitteet. Lisätietoa aiheesta löytyy muun muassa tiedonjakelun teorioista sekä avoimen hallinnon käytännöistä.