Säljare

En säljare är en person som arbetar med att sälja varor eller tjänster till kunder. Rollen finns i många branscher och kan vara anställd av ett företag eller verka som fristående försäljare. Säljaren agerar ofta som kontaktpunkt mellan företaget och marknaden, identifierar kundbehov och strävar efter långsiktiga relationer.

Arbetsuppgifter inkluderar att prospektera kunder, genomföra försäljningssamtal, presentera produkter eller lösningar, hantera invändningar, slutföra affärer och följa upp efter köpet. En säljare dokumenterar ofta prognoser, uppgifter i CRM-system och arbetar mot uppsatta försäljningsmål. Rollen kan innebära resor och kundbesök samt arbete med offert- och avtalshantering.

Kompetenser som efterfrågas är god kommunikation, lyhördhet och förmåga att bygga relationer, presentationsteknik, förhandlings- och problemlösningsförmåga samt förmåga att förstå kundens affärsbehov. Vanliga krav inkluderar resultatfokus, självständighet och god struktur. Teknisk kunskap kan vara viktig beroende på bransch, liksom förmåga att använda kund- eller orderhanteringssystem.

Utbildning varierar men kan omfatta gymnasieutbildning eller högre utbildning inom försäljning, affärsutveckling eller ekonomi. Yrkeserfarenhet inom försäljning i relevanta branscher kan vara likvärdig. Många säljare specialiserar sig som innesäljare eller fältsäljare, eller avancerar till roller som Key Account Manager eller försäljningschef.

Trender inom försäljning inkluderar digitalisering, användning av CRM och dataanalys, social selling och en kundcentrerad, rådgivande försäljning. Etik och ansvarsfull försäljning betonas, särskilt i långsiktiga affärsrelationer.