Sotsiaaltöötaja

Sotsiaaltöötaja (social worker) on sotsiaalhoolekande valdkonna professionaal, kes aitab üksikisikuid, perekondi ja kogukondi silmitsi seisvate sotsiaalsete, majanduslike või isiklike raskustega. Eesmärk on edendada heaolu, sotsiaalset kaasatust ja võrdseid võimalusi teenuste saamiseks.

Tüüpilised ülesanded hõlmavad klientide vajaduste hindamist; individuaalsete plaanide koostamist ja elluviimist; juhtumitöö ja kriisiplaanide koostamist; esindamist ja nõustamist; informatsiooni- ja suunamist teenustesse nagu eluasemine, tervishoiu, haridus, tööturud ja rahaline tugi; koostööd teiste teenustega; aruandlust ja andmete kaitse järgimist; ning vajadusel teavitamist lastekaitse või muude suuniste alusel.

Tööandmiseks võivad olla kohaliku omavalitsuse sotsiaalhoolekande osakonnad, sotsiaalteenuste keskused, haiglad, koolid, hooldusasutused ning mittetul tubeorganisatsioonid. Erialasid võivad olla lastekaitse ja perekonna töö, eakatekeskused, puudega inimestega töötamine, vaimne tervis, sõltuvusprobleemide toetus või põgenik- ja integratsioonitöö.

Haridus ja kvalifikatsioonid: tavaliselt bakalaureusekraad sotsiaaltöös (võimalik on ka seotud valdkond) koos eetika, poliitika ja suhtluse alase ettevalmistusega; paljud rollid nõuavad pidevat kutsega seotud arengut ja juhendatud praktikat. Eestis tegutsevad sotsiaaltöötajad riigi sotsiaalhoolekande seaduste ja andmete kaitse regulatsioonide raames ning võivad olla liitunud kutse- või professionaalsete võrgustikega, mis edendavad eetilisi standardeid ja jätkuvat õppimist.

Professionaalne roll väärtustab klientide õiguste olemasolu, võimestamist ja koostööd teiste avalike ning erasektoriga, et soodustada kogukonna kaasatust ja osalemist ühiskonnas. Väljakutsed hõlmavad sageli suurt töökoormust, ressursipuudust ning keeruliste õiguslike raamistikude järgivmist.