Segmentbaserade

Segmentbaserade beskriver metoder och strategier som bygger på uppdelning av en population, marknad eller datamängd i distinkta segment. Begreppet används brett i sammanhang som marknadsföring, affärsanalys, produktutveckling och informationsteknik. En segmentbaserad ansats syftar till att skräddarsy frågor, budskap och erbjudanden för varje segment utifrån dess kännetecken, beteenden eller behov.

Inom marknadsföring innebär segmentbaserade strategier att kommunikation och erbjudande anpassas till olika kundgrupper, till exempel utifrån demografi, köpvanor eller livsstil. I dataanalys kan segmentbaserad analys innebära att data analyseras separat per segment för att hitta skillnader och mönster som inte framträder i en övergripande analys. Inom produktutveckling och tjänstedesign används segmentbaserad metodik för att utveckla funktioner och upplevelser som passar olika användargrupper.

Processen innefattar ofta att definiera segmentkriterier, samla och kvalitetssäkra data, genomföra segmenteringstekniker (såsom klustring eller regelbaserad segmentering) och bestämma åtgärder eller erbjudanden per segment. Fördelar med segmentbaserade arbetssätt inkluderar ökad relevans, effektivare resursutnyttjande och möjlighet att följa resultat på segmentnivå. Begränsningar kan vara risk för överförenkling, behov av tillförlitlig data och att segmentens sammansättning förändras över tid.

Se även: segmentering, målgrupp, personalisering.