SREkäytännöt

SREkäytännöt ovat Site Reliability Engineering -periaatteisiin pohjautuvia toimintamalleja, joiden tavoitteena on taata digitaalisten palveluiden luotettavuus ja käytettävyys sekä mahdollistaa nopea, laadukas ohjelmistojen julkaisu. SRE kehitettiin alun perin Googlella, ja sen keskeisenä ideana on soveltaa ohjelmistoinsinöörien menetelmiä operatiivisiin tehtäviin sekä yhdistää luotettavuus ja kehitys.

Keskeisiä käytäntöjä ovat palvelun tavoite- ja mittarijärjestelmä: SLOt ja niihin liittyvät mittarit (SLI:t) sekä virherajat eli error budget, joiden avulla päätetään, milloin muutoksia voidaan ottaa käyttöön. Lisäksi painotetaan havainnointia ja hälytyksiä, on-call -vuoroja, incidenttienhallintaa sekä nopeaa palautumista. Tärkeää on blameless postmortems eli syyttelynvapaa jälkipohdinta sekä tarkat runbookit ja toimenpideohjeet. Toilin vähentäminen, automatisointi ja infrastruktuurin jatkuva parantaminen ovat keskeisiä tavoitteita. Release engineering ja asteittaiset käyttöönotot, kuten canary- ja blue/green -menetelmät, auttavat hallitsemaan riskejä. Kapasiteetin suunnittelu ja suorituskyvyn hallinta varmistavat riittävän resilienssin ja skaalautuvuuden.

SRE-käytännöt korostavat kulttuurista ja organisatorista aspektia: jatkuvaa parantamista, turvallista muutosten hallintaa sekä oppimista virheistä ilman syyllistämistä. Ne voivat ja niiden tulisi soveltaa riippumatta organisaation koosta tai toimialasta, ja ne sopeutuvat sekä Suomen että kansainvälisen teknologia-ympäristön vaatimuksiin.