SMARTominaisuudet

SMARTominaisuudet ovat tavoitteiden tai päämäärien määrittelyssä käytettyjen kriteerien kokonaisuus, jolla pyritään tekemään tavoitteista selkeitä ja toteuttamiskelpoisia. Niitä voidaan soveltaa sekä liiketoiminnassa että koulutuksessa ja projektinhallinnassa, ja ne auttavat suuntaamaan toimet sekä arvioimaan edistymistä. Termi voi viitata yleisesti “SMART”-menetelmään tai sen sovelluksiin siinä kontekstissa, jossa puhutaan tavoitteiden laadusta.

SMART-lyhenne tarkoittaa yleisesti Specific (tarkka), Measurable (mitattavissa), Achievable (toteuttamiskelpoinen), Relevant (merkityksellinen/relevantti) ja Time-bound (aikataulutettu). Tämä alkuperäinen malli on peräisin 1980-luvun hallintokirjallisuudesta, ja sitä on sovellettu laajasti sekä yritys- että julkishallinnon käytännöissä. Joidenkin muunnelmien mukaan lisätään esimerkiksi Evaluated tai Reassessed (arviointi ja uudelleenarviointi), jolloin malli tunnetaan SMARTER-nimellä.

Käytännössä SMARTominaisuudet auttavat muokkaamaan epämääräiset tavoitteet konkreettisiksi: tavoitteiden on oltava määritelty, tuloksia voidaan mitata, niiden on oltava realistisia, ne palvelevat organisaation tarkoitusta ja niille on asetettu määräaika. Hyvä SMART-tavoite mahdollistaa selkeän seurannan, vastuunjaon ja tarvittavat resurssit.

Kritiikkiä esitetään siitä, että mahtuu liikaa hallittavia mittareita, mikä voi kaventaa luovuutta tai johtaa liian suurien painopisteiden syntymiseen. Lisäksi konteksti ja laadukas arviointi ovat tärkeitä, sillä kaikki tavoitteet eivät sovellu tiukkaan määrälliseen mittaamiseen. SMARTominaisuudet tarjoavat kuitenkin yleisen kehyksen, jonka avulla tavoitteet voivat olla ymmärrettäviä ja saavutettavissa.