SMARTmarkmið

SMARTmarksmål ovat tavoitteiden määrittämisen kehikko, jota käytetään sekä organisaatioissa että yksilötasolla. Sen tarkoituksena on lisätä tavoitteiden selkeyttä, toteuttamiskelpoisuutta ja arviointimahdollisuuksia projekteissa, opetuksessa ja kehittämishankkeissa.

Kriteerit ovat viisi osa-aluetta: Specific tarkoittaa, että tavoite on tarkasti määritelty eikä tulkinnanvaraa. Measurable tarkoittaa, että edistymistä voidaan mitata ja menestystä arvioida määrällisesti tai laadullisesti. Achievable (saavutettavissa) varmistaa, että tavoite on realistinen käytettävissä olevan ajan ja resurssien puitteissa. Relevant tarkoittaa, että tavoite liittyy laajempaan strategiaan tai olennaisiin tuloksiin. Time-bound tarkoittaa, että tavoitteelle asetetaan määräaika, jolloin se tulisi saavuttaa.

SMART-tavoitteet ovat yleisiä työkalut sekä liiketoiminnassa että koulutuksessa ja henkilökohtaisessa kehittämisessä. Niiden avulla voidaan parantaa suunnittelua, ohjata päätöksiä ja helpottaa suorituskyvyn seuraamista sekä arviointia.

Historia: Kriteerit tulkitaan laajasti George T. Doranin vuonna 1981 julkaistussa artikkelissa There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives. Siitä lähtien monet organisaatiot ja teoreetikot ovat sovittaneet SMART-ajatuksen omiin konteksteihinsa, ja versioita on hieman muokattu eri kieliin ja ala-aiheisiin sopiviksi.

Esimerkki: Tavoite on lisätä alueen myyntiä 8 prosentilla seuraavan kuuden kuukauden aikana mitattavien luvuilla sekä uusien asiakkaiden määrän avulla. Tällainen tavoite täyttää kaikki viisi kriteeriä: tarkka, mitattavissa, saavutettavissa, relevantti ja ajallisesti sidottu.