Resultatstyring

Resultatstyring er en ledelsesform som fokuserer på å oppnå spesifiserte resultater. Den vektlegger å bruke resultater eller utfall – ikke bare prosesser – som grunnlag for planlegging, finansiering og evaluering. Resultatstyring er vanlig i offentlig forvaltning og i organisatorisk styring der man ønsker å koble ressurser og aktiviteter til tydelig definerte mål og å gjøre aktører ansvarlige for å levere resultater.

Kjerneelementer inkluderer klart definerte mål, prestasjonsindikatorer, baseliner, ambisjoner eller mål, innsamling av data, rapportering, styringsmekanismer og tilbakemeldingssløyfer. Mange modeller benytter resultatbasert budsjett eller resultatkontrakter, og verktøy som dashbord eller balansert målstyring for å overvåke fremdrift og kommunisere resultater til ledelse og brukere.

Prosessen består typisk av planleggingsfasen (målsetting og avtaler), målingsfasen (innsamling og registrering av data), evalueringsfasen (analyse av fremgang og effekt) og justeringsfasen (omfordeling av ressurser, endringer i strategi eller insentiver). Krav til datakvalitet og tydelig ansvarsdeling er sentrale for å gjøre resultatstyring effektiv.

Fordeler inkluderer økt fokus på utfall, større transparens og bedre ressursbruk. Ulemper kan være vanskeligheter med å måle kompliserte effekter, datakvalitetsutfordringer, risiko for å game systemet eller å fokusere for ensidig på målbare indikatorer. Resultatstyring krever ofte langsiktig forpliktelse og kontinuerlig læring.