målstyring

Målstyring er en ledelsesfilosofi, der fokuserer på at gøre organisationens strategi konkret gennem klare og målbare mål på forskellige niveauer. Målene sættes ofte i samarbejde mellem ledelse og medarbejdere og bør være specifikke, målbare, realistiske, relevante og tidsbundne (SMART). Formålet er at skabe fælles retning, ansvarlighed og synlighed omkring forventede resultater.

Historisk er målstyring tæt forbundet med konceptet Management by Objectives (MBO), populariseret af Peter Drucker i midten af det 20. århundrede. Ifølge modellen bør beslutninger og handlinger i højere grad styres af de opstillede mål og de resultater, der forventes opnået, frem for blot at følge faste procedurer eller oversight.

Proces og implementering omfatter normalt: (1) definere strategiske mål for organisationen, (2) nedbryde målene og afstemme dem til afdelinger og enkeltpersoner gennem konkrete undermål, (3) etablere tydelige indikatorer og målemetoder, (4) løbende følge op på fremdrift gennem regelmæssige evalueringer og dashboards, (5) give feedback og justere mål efter behov samt (6) anvende evalueringerne til læring og udvikling.

Fordele ved målstyring inkluderer bedre strategisk alignment, klar ansvarsdeling, øget motivation og forbedret kommunikation om forventede resultater. Kritik fokuserer på risiko for mål-korruption, hvor kvantificerbare mål får forrang og kvaliteten af processer nedprioriteres, samt at implementeringen kan være tidskrævende og kræve kulturel tilpasning.

Varianter og videreudvikling som OKR og Balanced Scorecard har videreudviklet målstyring ved at kombinere mindre individuelle mål med bredere organisatoriske beskrivelser af strategi, innovation og læring.