Prozessbeherrschung

Prozessbeherrschung bezeichnet den Zustand, in dem ein Prozess stabil, vorhersagbar und unter Kontrolle ist, sodass Ergebnisse innerhalb festgelegter Spezifikationen bleiben. Sie beruht auf dem Verständnis der Ursachen der Prozessvariation und der systematischen Reduktion ungewollter Abweichungen. Ziel ist es, Ausschuss zu minimieren, Kosten zu senken und die Qualität zu erhöhen.

Im Kern nutzt Prozessbeherrschung statistische Methoden zur Überwachung von Prozessdaten. Wichtige Konzepte sind zufällige und spezielle Ursachen von Variation. Regelkarten, Stichprobenplanung und Prozessfähigkeitsanalysen helfen, Abweichungen früh zu erkennen und zu entscheiden, ob eine Anpassung erforderlich ist. Die Vorgehensweise orientiert sich an der Idee der statistischen Prozesslenkung (SPC) und an der Unterscheidung zwischen Systemfehlern und manuellen Eingriffen.

Zu den gängigen Werkzeugen gehören Regelkarten (zum Beispiel X̄–R, X̄–S), Prozessfähigkeitsindizes Cp/Cpk, Pp/Ppk, Messsystemanalyse (MSA) und Design of Experiments (DOE). Eine sorgfältige Messung, klare Prozess- und Arbeitsanweisungen sowie Schulungen bilden die Basis der Beherrschung.

Anwendungen finden sich in der Fertigung, im Dienstleistungssektor, in Pharma, Lebensmitteln und IT. Prozessbeherrschung ist eng verbunden mit Qualitätsmanagement, Lean und Six Sigma und wird durch Normen wie ISO 9001 unterstützt. Sie ist ein fortlaufender Prozess: Daten sammeln, Ursachen analysieren, Maßnahmen implementieren und den Prozess weiter stabilisieren.