Prosessimallinnus

Prosessimallinnus on organisaation toimintaprosessien visuaalisen ja rakenteellisen kuvauksen laatimista. Siinä määritellään tehtävät, vuorovaikutukset, tiedot sekä käytettävät resurssit ja säännöt. Mallien tarkoitus on helpottaa ymmärrystä, viestintää ja kehittämistä sekä luoda pohja standardoinnille, koulutukselle ja järjestelmien suunnittelulle.

Käytetyt kuvailu- ja merkintämenetelmät vaihtelevat; yleisimmät ovat BPMN 2.0, UML-aktiviteettikaaviot ja EPC- tai ArchiMate -viittaukset. Prosessimalli voidaan esittää graafisesti sekä täydentää kirjallisella kuvauksella tai määrittelydokumentilla. Työkaluina käytetään esimerkiksi Visio, Bizagi, ARIS tai Lucidchart.

Prosessimallinnuksen elinkaari koostuu nykytilan kartoituksesta, tavoitetilan mallinnuksesta, sidosryhmien validoinnista sekä mallin dokumentoinnista ja ylläpidosta. Malli toimii rakennusohjeena koulutukselle, muutos- ja kehitysprojekteille sekä järjestelmäintegraatioille sekä mittaus- ja parannustoimien lähtökohtana.

Hyötyjä ovat parempi näkyvyys ja yhteinen kieli, parempi päätöksenteko sekä mahdollisuus automatisoinnin ja järjestelmätoimintojen kehittämiseen. Haittoja voivat olla mallin liiallinen monimutkaisuus, vanhentuminen ja tarve säännölliselle päivittämiselle sekä käyttökustannukset.

Prosessimallinnusta sovelletaan laajasti liiketoiminnan kehittämisessä, laadunhallinnassa ja vaatimustenmukaisuudessa. Se eroaa prosess Miningista siinä, että mallinnus luo suunnitellun tilan ja toimintatavat, kun prosess mining tutkii jo tapahtuneita käytäntöjä ja löytää piileviä polkuja.