Postmoderacja

Postmoderacja to model moderowania treści w serwisach internetowych, w którym treści użytkowników są publikowane od razu po dodaniu, a ocena zgodności z zasadami następuje po publikacji. W tym podejściu moderacja działa “po fakcie”: moderatorzy przeglądają treści, reagują na zgłoszenia i podejmują działania naprawcze, takie jak edycja, usunięcie lub nałożenie sankcji na użytkownika.

Proces postmoderacji zwykle obejmuje kilka etapów. Najpierw użytkownik dodaje treść, która trafia do widocznego, publicznego kanału. Następnie system może uruchomić automatyczne filtry i mechanizmy raportowania przez innych użytkowników. Treść pozostaje widoczna podczas kolejnych przeglądów przez moderatorów, którzy oceniają zgodność z zasadami i polityką serwisu. W razie naruszeń treść może zostać usunięta, zedytowana lub karać użytkownika (na przykład ostrzeżeniem, zawieszeniem konta). W wielu platformach istnieje również możliwość odwołania od decyzji i odtworzenia treści po ponownej weryfikacji.

Zalety postmoderacji obejmują szybkie udostępnianie treści i lepszą skalowalność w porównaniu z premoderacją, co bywa istotne w dużych społecznościach. Wady to większe ryzyko pojawienia się szkodliwych treści przed ich weryfikacją, zależność od skuteczności systemów zgłoszeń i szybkich decyzji moderatorów, oraz ryzyko nierównego egzekwowania zasad.

Postmoderacja jest powszechnie stosowana w serwisach społecznościowych, forach i platformach wideo, gdzie szybkie publikowanie musi być zbalansowane z utrzymaniem standardów i bezpieczeństwa. W kontekście polskojęzycznym termin ten funkcjonuje jako opisowy odpowiednik angielskiego post-moderation.