Palautuslogistiikan
Palautuslogistiikka on logistiikan ala, joka käsittelee tuotepalautuksia sekä niiden jälkikäsittelyä. Sen tavoitteena on ohjata palautetut hyödykkeet takaisin arvoiseen kiertoon tai asianmukaiseen hävittämiseen sekä minimoida sekä taloudelliset että ympäristövaikutukset. Palautuslogistiikka kattaa keräyksen, kuljetuksen ja vastaanoton lisäksi tuotteen tilan arvioinnin sekä päätöksen seuraavasta käsittelystä.
Keskeisiä toimintoja ovat palautusten vastaanotto ja luokittelu, tarkastus ja arvonmääritys, sekä määrän ja laadun todentaminen. Tämän
Palautuslogistiikka on osa laajempaa vastuullista tuote-elinkaarta. EU:n ja kansallinen lainsäädäntö, kuten WEEE- ja EPR-säädökset, sekä valmistajien
Haasteisiin kuuluu epävarmuus palautusten määrästä ja ajoituksesta, tuotteen kunnon vaihtelu sekä dataturva ja laitteiston eheyden säilyttäminen.
Menestystä mitataan palautusmäärillä, kierrätys- ja uudelleenkäyttöasteilla, kustannusvasteella sekä toimitusajan lyhentymisellä ja asiakastyytyväisyydellä. Teknologia, kuten seuranta- ja