Ohjeistusta

Ohjeistusta on ohjeistus-nounin partitiivimuoto, jolla tarkoitetaan yleisesti ohjeita, sääntöjä ja suosituksia, joita organisaatio, viranomainen tai projekti antaa tai joiden noudattamista se edellyttää. Termi viittaa sekä itse ohjeistukseen että sen antamiseen tai päivittämiseen.

Käyttökontekstit ja merkitys ovat tyypillisiä työelämässä ja hallinnossa. Ohjeistusta annetaan usein turvallisuus-, laadun- ja ympäristöasioissa sekä operatiivisten prosessien, projektinhallinnan tai palvelun tuottamisen yhteydessä. Esimerkiksi turvallisuusohjeistusta voidaan päivittää, ja työntekijät noudattavat sitä työssään. Samalla ohjeistusta voi olla käytössä ohjeistuksen muotoisena dokumenttina, joka ohjaa päätöksentekoa ja Toiminnan standardoitua tapaa.

Ohjeistukseen liittyy läheisesti useita termiä. Ohjeistus tarkoittaa koko ohje- tai sääntöjoukkoa, kun taas ohjeet viittaavat yksittäisiin ohjeisiin tai kehotuksiin. Ohjeistaminen puolestaan tarkoittaa ohjeiden laatimisen ja jalkauttamisen prosessia. Eri konteksteissa ohjeistusta voidaan käyttää sekä konkreettisena materiaalina että toimintana, jossa ohjeita laaditaan ja levitetään organisaatiossa.

Arvoltaan ohjeistuksella on keskeinen rooli sitouttamisessa, riskien hallinnassa ja laadunvarmistuksessa. Sen selkeys ja ajantasaisuus vaikuttavat palvelujen laatua, turvallisuutta ja säädösten noudattamista.