Ohjausprosessien

Ohjausprosessien käsite viittaa organisaation toimintojen ja tietovirtojen kokonaisuuteen, jolla pyritään saavuttamaan asetetut tavoitteet riittävän tehokkaasti ja sääntöjään noudattaen. Ohjausprosesseja ovat sekä strateginen ohjaus että operatiivinen ohjaus, jotka yhdessä muodostavat hallinnon ja toiminnan kehyksen.

Yleisten ohjausprosessien keskeinen rakenne koostuu suunnittelusta, toimeenpanosta, seurannasta ja palautejärjestelmistä sekä päätöksenteosta ja korjaavista toimenpiteistä. Suunnittelussa määritellään tavoitteet, resurssit ja aikataulut; toimeenpanossa toteutetaan suunnitelmat; seurannassa kerätään palautetta ja mittaustietoja; päätöksenteossa valitaan toimenpiteet ja mahdolliset korjaukset.

Ohjausprosessit kuuluvat organisaation sisäiseen valvontaan ja hallintajärjestelmään. Ne tukevat riskien hallintaa, sääntöjen noudattamista sekä suorituskyvyn parantamista. Tehokas ohjaus nojautuu luotettavaan tietoon ja selkeisiin mittareihin (KPI:t).

Erilaisia ohjausprosesseja ovat strateginen ohjaus, joka kohdistuu pitkän aikavälin päämääriin ja resurssien kohdentamiseen, sekä operatiivinen ohjaus, joka liittyy päivittäisiin toimintoihin, tuotantoon ja laadunvarmistukseen. Lisäksi talous-, projektinhallinta- ja kumppanuusohjaus voivat muodostaa osa ohjausprosesseja.

Tietojärjestelmät, raportointi ja analytiikka mahdollistavat tiedon keruun, visuaalisen esittämisen ja varoitusmekanismit, joiden avulla ohjausprosessit voivat reagoida nopeasti poikkeamiin. Kansainväliset standardit ja viitekehykset, kuten hallintajärjestelmät ja sisäinen valvonta, voivat tukea ohjausprosessien rakentamista.