Notifikations

Notifikationen sind Nachrichten, die darauf abzielen, einen Benutzer oder ein System über Ereignisse, Änderungen oder Zustände zu informieren. Sie werden von Software, Diensten oder Geräten erzeugt und können auf verschiedenen Wegen zugestellt werden, darunter mobile Geräte, Webbrowser oder E-Mail. Der Begriff stammt von lateinisch notificatio, wurde im Deutschen als Notifikation bzw. Notifikationen übernommen.

Notifikationen lassen sich grob in Push-, In-App-, E-Mail- und SMS-Mitteilungen einteilen. Push-Benachrichtigungen werden direkt auf ein Gerät gesendet, ohne dass der Benutzer die App geöffnet hat. In-App-Benachrichtigungen erscheinen innerhalb einer Anwendung. E-Mail- und SMS-Mitteilungen erreichen den jeweiligen Posteingang oder die SMS-App. Sie sollen relevante Informationen zeitnah vermitteln und den Benutzer zu einer Aktion anregen.

Aufbau und Verarbeitung: Ein Ereignis in einer Anwendung löst die Erstellung einer Notifikation aus. Dazu gehören Inhalte, mögliche Interaktionsoptionen wie Buttons, sowie Regeln für die Zustellung (Zeitfenster, Zielgruppen, Häufigkeit). Eine Benachrichtigungsinfrastruktur sammelt, rendert und liefert Meldungen über das gewählte Kanal-Subsystem an den Empfänger.

Technische Umsetzung: Mobile Betriebssysteme verwenden eigene Systeme wie Android mit Firebase Cloud Messaging und iOS mit Apple Push Notification Service; Web-Push nutzt den Push API. Entwickler können Notifikationen personalisieren, lokalisieren und bündeln, um Nutzern relevante Informationen zur richtigen Zeit zu geben, ohne sie zu überfordern.

Rechtliche und gestalterische Aspekte: Nutzer müssen oft zustimmen und können Benachrichtigungen verwalten oder pausieren. Eine hohe Frequenz oder irreführende Inhalte kann zu Deaktivierung, Sicherheitsrisiken oder Vertrauensverlust führen. Gute Notifikationen beachten Relevanz, Privatsphäre und Bedienfreundlichkeit.