Myyntitiski

Myyntitiski on vähittäiskaupassa asiakkaiden palvelemiseen tarkoitettu myyntipiste, jossa myyjä tai kassa käsittelee kaupat ja maksut. Termi viittaa sekä yksittäiseen tiskipisteeseen että koko alueeseen, jossa kaupankäynti tapahtuu.

Tiskillä on tyypillisesti kassajärjestelmä (POS), kortti- ja mobiilimaksuvälineet, viivakoodinlukija sekä kuitti- ja tulostin. Joissakin liikkeissä tiskipöydässä voi olla punnitusvaaka, erityisesti ruokakaupoissa. Tiskin yhteydessä voi olla myös käteisen sekä korttilompakkotilaus, ja tuotetietoa näyttöjä. Tiskin on usein yhteydessä varastonhallintajärjestelmään.

Sijoittelu ja design: Tiskin sijainti vaikuttaa asiakkaan ostoprosessiin ja turvallisuuteen. Yleisesti tiskit sijaitsevat myymälän sisääntulon läheisyydessä tai myymälän keskeisellä alueella, ja suuremmissa liikkeissä voi olla useita kassapisteitä sekä erikseen suunnitellut palvelualueet. Esteettömyys ja tilankäytön tehokkuus huomioidaan.

Palvelut: Tiskillä suoritetaan maksut, käsitellään palautukset ja vaihdot, vastataan tuotetiedusteluihin ja maksutapavaihteluihin sekä lahjakorttien myyntiin liittyviin kysymyksiin. Henkilökunta avustaa asiakkaita, opastaa tuotteita sekä hoitaa kassavarmuuden ja kirjaamisen.

Digitalisaatio ja nykyaikaiset ratkaisut: Useissa myymälöissä myyntitiskejä integroidaan varastonhallintajärjestelmiin sekä verkkokauppajärjestelmiin. Lähialueilla on myös itsepalvelupisteitä, kuten self-checkout, sekä mobiilimaksuja. Myyntitiskiä käytetään myös markkinoilla ja tapahtumissa erilaisilla järjestelyillä.