Mediabevakning

Mediabevakning är en systematisk process för insamling, övervakning och analys av innehåll i olika massmedier och digitala plattformar med syfte att följa hur ett ämne, en organisation eller en person rapporteras och uppfattas. Källor kan vara tidningar och tidskrifter, radio och TV, nyhetssajter, bloggar samt sociala medier och pressmeddelanden.

Processen brukar börja med tydliga mål och urval av källor, definierade sökord och en tidsram. Därefter samlas innehåll automatiskt eller manuellt, och källor indexeras. Analysen omfattar kvantitativa mått som räckvidd, exponering och antal artiklar, samt kvalitativ bedömning av ton och innehåll. Slutresultatet produceras i rapporter eller dashboards som delas med berörda aktörer.

Användningsområden inkluderar rykte- och krishantering, kommunikation och PR, marknadsföring och strategisk affärsanalys samt offentliga aktörer som myndigheter. Mediabevakning kan ge insikter om konkurrenter, marknadstrender och allmän opinion, och används för att stödja beslut, kommunikation och strategi i organisationer av olika slag.

Begränsningar och utmaningar innefattar risker för bias i källorna, överflöd av brus och behov av mänsklig bedömning. Automatiska analyser kan sakna nyanser och hantera språkproblem. Juridiska och etiska överväganden gäller upphovsrätt, integritet och personuppgiftshantering enligt tillämplig lagstiftning, exempelvis GDPR.