Markkinakartoitusta

Markkinakartoitus on organisaation markkinoihin liittyvän tiedon systemaattista keräämistä ja tulkintaa, jonka tarkoituksena on hahmottaa markkinoiden koko, kasvuennusteet sekä asiakkaiden tarpeet ja kilpailutilanne. Kartoitusta käytetään sekä uusien liiketoiminta-alueiden kartoittamiseen että olemassa olevan tarjonnan täsmentämiseen. Tavoitteena on löytää liiketoimintamahdollisuuksia sekä riskitekijöitä ja luoda pohja päätöksille, kuten tuotteen kehittämiselle, hinnoittelulle tai markkinointitoimenpiteille.

Markkinakartoituksessa käytetään sekä toissijaista dataa (tilastot, viranomaisraportit, kilpailijoiden tiedot, media-analyysit) että primaaria dataa (kyselyt, haastattelut, ryhmäkeskustelut, havainnointi, verkkosivustopakettien analytiikka). Tiedonkeruumenetelmät valitaan yleensä kartoituksen tavoitteiden ja kohderyhmän mukaan. Tulkinta tapahtuu sekä määrällisesti että laadullisesti, ja usein käytetään segmentointi- ja SWOT-työkaluja.

Prosessi etenee usein vaiheittain: määritellään kartoituksen tavoitteet ja menestyskriteerit; rajataan kohderyhmä ja datan tarve; kerätään ja analysoidaan tiedot; tulkitaan tulokset ja laaditaan suositukset sekä toimenpide-ehdotukset; tuloksia kommunikoidaan sidosryhmille.

Käyttökohteita ovat uuden tuotteen konseptoinnin tukeminen, markkinarakojen löytö, hinnoittelustrategian alustava arviointi sekä kohderyhmien ja viestintäkanavien määrittely. Lopputuotteita voivat olla muun muassa tulosraportti, kilpailijakartta, asiakasprofiilit, sekä konkreettiset suositukset toimista.

Rajoitteita ovat kustannukset, aikataulu, käytettävissä olevan datan laatu sekä mahdolliset vinoumat. Eettisesti kartoituksessa noudatetaan tietosuoja- ja yksityisyyden suojan periaatteita; henkilötietojen käsittely on suostumuksellista ja GDPR:n vaatimukset huomioidaan sekä datan anonymisointi.