Markedsinnsatser

Markedsinnsatser er tiltak og aktiviteter som en virksomhet gjennomfører for å øke sin tilstedeværelse og prestasjon i et marked. Begrepet omfatter alt fra produktutvikling og tilpasning til pris-, distribusjons-, kommunikasjons- og salgsaktiviteter som har som mål å nå ut til og påvirke potensielle kunder. Markedsinnsatser brukes for å oppnå mål som økt markedsandel, høyere omsetning, bedre kundetilfredshet og sterkere merkevarekjennskap.

Typer av markedsinnsatser kan omfatte produktinnovasjon og tilpasning til lokale preferanser, prisstrategier som introduksjonsrabatter eller konkurransedyktige prisnivåer, utvikling av distribusjonskanaler og partneravtaler, samt reklame, PR og digital markedsføring. Kundeservice, lojalitetsprogrammer og salgsfremstøt kan også inngå som deler av en helhetlig innsats for å bygge kunderelasjoner og bedre kjøpsopplevelse. Innsatsene bør ofte samordnes med en overordnet markedsstrategi og tilpasses målgruppen og markedets forhold.

Prosessen bak markedsinnsatser innebærer ofte markedsanalyse, segmentering og målretting, posisjonering av produkter eller tjenester, valg av konkrete tiltak, implementering og senere evaluering. Nyttige måleparametere inkluderer markedsandel, omsetningsvekst, kostnad per kunde, kundetilfredshet og avkastning på markedsføringsinvestering.

Se også: markedsføring, markedsstrategi, markedsanalyse.