MVNOtjenester

MVNOtjenester refererer til tjenestene som tilbydere benytter når de driver som Mobile Virtual Network Operators (MVNOs). Et MVNO selger mobilabonnementer og andre tilknyttede tjenester under sitt eget merke, men eier normalt ikke det fysiske radiotilgangnettet. I stedet inngår MVNOet avtaler om å få tilgang til en eller flere mobiloperatørers nettverk og kjernenettverk for å kunne tilby tale, SMS og datatjenester til kundene.

Avtalen gir MVNOet tilgang til grossistbaserte tjenester for autentisering, roaming, kundeadministrasjon og fakturering, mens operativt ansvar for kundestøtte, markedsføring og administrasjon av abonnement ofte ligger hos MVNOet. Det finnes ulike typer MVNOer, vanligst full-MVNO og lette MVNOer, hvor forholdet til nettverket og hvilke komponenter som leies varierer.

Inntektsmodellen til MVNOer bygger ofte på marginer mellom kostnader for grossist-tilgang og priser til kundene, med ulike planer for data, tale og meldinger. MVNOer kan spesialisere seg mot nisjemarkeder eller tilby familiepakker eller lavprisalternativer. Fordeler inkluderer fleksibilitet i prissetting, raskere markedsintroduksjon og muligheter for konkurranse i markeder med få aktører. Ulemper inkluderer avhengighet av vertsnettet og potensielt mindre kontroll over kundeopplevelse og teknologi.

Regulatorisk sett må MVNOer oppfylle regler om nummerportabilitet, oppbevaring og sikkerhet av brukerdata, samt krav knyttet til forbrukerrettigheter og personvern. Teknologisk kan MVNOer bruke SIM og eSIM, og de må ha på plass systemer for kundeadministrasjon, fakturering og støtte.