Likertskálákat

Likertskalor är en populär typ av enkätfrågor som används för att mäta attityder, åsikter och beteenden. De är namngivna efter psykologen Rensis Likert, som introducerade dem i en artikel från 1932. Kärnan i en Likertskala är ett påstående, som svarande ombeds att bedöma på en gradvis skala. Vanligtvis sträcker sig dessa skalor från "instämmer helt" till "instämmer inte alls", med flera mellansteg.

Den vanligaste formen är en femgradig skala, men skalor med tre, fyra, sex eller sju steg förekommer också. Antalet steg kan påverka känsligheten i mätningen och huruvida ett neutralt svarsalternativ inkluderas. Ett jämnt antal steg tvingar respondenten att antingen inta en positiv eller negativ ställning, medan ett udda antal tillåter ett neutralt val.

Vid analys av Likertskalor kan olika metoder användas. För enskilda frågor kan frekvensfördelningar och procentandelar ge en bild av svarsmönstren. När flera Likertfrågor används för att mäta en underliggande konstruktion, som till exempel kundnöjdhet, kan poäng summast och genomsnitt beräknas för att ge ett övergripande index. Statistiska tester som t-test eller ANOVA kan användas för att jämföra medelvärden mellan olika grupper.

Likertskalor är uppskattade för sin enkelhet att administrera och tolka. De är flexibla och kan anpassas till en mängd olika forskningsområden, inklusive marknadsundersökningar, samhällsvetenskap och psykologi. Trots deras popularitet är det viktigt att konstruera påståenden tydligt och undvika ledande frågor för att säkerställa validitet och reliabilitet i resultaten.