Liiketoimintatietojärjestelmät

Liiketoimintatietojärjestelmät, tunnetaan myös nimellä liiketoimintatiedonhallinta (Business Intelligence, BI), viittaavat järjestelmiin ja prosesseihin, jotka keräävät, tallentavat, analysoivat ja esittävät tietoa liiketoiminnan suorituskyvyn parantamiseksi. Tavoitteena on tukea päätöksentekoa tarjoamalla ajantasaista ja relevanttia tietoa organisaation eri toiminnoista.

Tällaiset järjestelmät hyödyntävät erilaisia tietolähteitä, kuten yrityksen sisäisiä tietokantoja, ulkoisia markkinatietoja ja sosiaalisen median dataa. Kerätty tieto jalostetaan usein raportointityökaluilla, työkaluilla, joilla visuaalisesti esitetään keskeisiä mittareita ja trendejä, ja analytiikalla, joka etsii syy-seuraussuhteita ja ennustaa tulevia kehityskulkuja.

Liiketoimintatietojärjestelmien hyötyjä ovat muun muassa parempi ymmärrys asiakkaista ja markkinoista, tehokkaampi resurssienhallinta, ennakoivampi riskienhallinta ja kilpailuedun vahvistaminen. Ne auttavat yrityksiä reagoimaan nopeammin muuttuviin olosuhteisiin ja tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Järjestelmät voivat kattaa laaja-alaisesti eri liiketoiminta-alueita, kuten myynnin, markkinoinnin, talouden, tuotannon ja henkilöstöhallinnon.