Leveringar

Leveringar är i svenskt språkbruk leveransen av varor eller tjänster från en leverantör till en mottagare. En leverans kan vara ett fysiskt gods som ska levereras till en kund, en tjänst som utförs inom överenskommen tid, eller en kombination av båda. Inom logistik används termen ofta för hela processen från order till mottagande, inklusive beställning, plock, paketering, frakt och överlämning till kunden. Man skiljer ofta mellan inboundleveranser (från leverantör till företagets lager eller fabrik) och outboundleveranser (från lager till kund).

Leveransprestanda mäts vanligtvis med nyckeltal som leverans i tid (OTD), ledtid, leveranssäkerhet, felaktig order och fyllnadsgrad. Spårbarhet och dokumentation möjliggör synlighet för alla parter.

Olika leveranssätt förekommer, inklusive inrikes och utrikes, standard- och expressfrakt, schemalagda eller on-demand-leveranser, samt sista milen, cross-docking och drop shipping. I service- eller installationsverksamhet kan leveransen även innebära installation eller uppsättning på plats.

Viktiga aktörer är leverantörer, tillverkare, distributörer, återförsäljare, transportörer och tredje parts logistiker (3PL). Förvaltning av leveranser stöds av affärssystem som transporthanteringssystem (TMS), lagerhanteringssystem (WMS) och ERP, samt avtal om risk- och kostnadsöverföring enligt Incoterms.

Prissättning och kontrakt reglerar vem som bär kostnader och risk under transporten, medan krav på förpackning, märkning och efterlevnad av regler och miljöstandarder är en del av leveransplaneringen.