Lentohenkilöstö

Lentohenkilöstö on lentoliikenteessä operatiivisesti toimivien ammattilaisten kokonaisuus, joka vastaa lennon turvallisuudesta, sujuvuudesta ja matkustajapalveluista. Tyypillisesti termi kuvaa pilottihenkilöstöä sekä matkustamon henkilöstöä, kuten lentoemäntiä ja -miehiä. Laajemmin sitä voidaan käyttää kuvaamaan myös muita lentotoiminnan tukihenkilöitä, kuten lennonvarmistus- ja operatiivisen suunnittelun ammattilaisia.

Roolit ja vastuut: Pilottien tehtävänä on ohjata ja hallita lennon teknistä suorituskykyä, navigointia sekä radioliikennettä ja hätätilanteiden hoitoa. Matkustamon henkilökunta vastaa matkustajien turvallisuudesta, ensiaputaidoista, väliintulo- ja poistumistekniikoista sekä asiakaspalvelusta. Näitä tehtäviä tukee hätätilanteiden hallinta, turvallisuusohjeiden välittäminen ja säännöllinen ylläpitokoulutus.

Koulutus ja pätevyydet: Kansainvälisesti ja EU:ssa pätevyydet myöntää ja valvoo viranomaiset; Suomessa Traficom vastaa lupien hyväksynnästä ja valvonnasta. Piloteilla on ammattipätevyydet sekä lääketieteellinen soveltuvuus, ja heidän on suorittauduttava säännöllisin kertauskoulutuksin sekä simulaattoriharjoituksin. Matkustamon henkilöstön koulutukseen kuuluu turvallisuus-, hätätilanteiden sekä asiakaspalvelukoulutus ja päivitykset.

Työolosuhteet ja palkka: Lentohenkilöstön työaika on usein vuorotyötä, joka voi sisältää pitkät poissaolot sekä matkustamista eri aikavyöhykkeille. Rekrytointi korostaa kielitaitoa, fyysistä ja henkistä kestävyyttä sekä turvallisuushakuisuutta.

Sääntely ja kansainväliset standardit: Lentohenkilöstöä koskevat sekä ICAO:n kansainväliset standardit että EU/EASA-säädökset. Näiden kautta turvataan pätevyydet, lääkärintarkastukset, koulutusvaatimukset sekä turvallisuus- ja laatukäytännöt.