Købsbeslutningen
Købsbeslutningen beskriver den beslutning, som en forbruger træffer om at erhverve et produkt eller en tjeneste. Den er en central del af forbrugerens beslutningsproces og påvirkes af behov, informationssøgning, vurdering af alternativer samt opfattet værdi og risiko.
Forbrugerens beslutningsproces består typisk af behovidentifikation, informationssøgning, evaluering af alternativer, købsbeslutning og efterkøbsadfærd. Processen kan være
Faktorer, der påvirker købsbeslutningen, inkluderer individuelle forhold som præferencer og risikoopfattelse, psykologiske elementer som holdninger og
Købsbeslutningen kan skelnes fra købintention og faktisk køb; nogle gange ændres beslutningen eller udsættes af forhold
Eksempel: Ved køb af en smartphone vurderer forbrugeren pris, skærm og processor, kamera, batterilevetid, brand og