Kvalitetssikringsmetoder

Kvalitetssikringsmetoder er systematiske aktiviteter som har som formål å sikre at produkter og tjenester oppfyller fastsatte krav og kundens forventninger. De er en del av kvalitetsstyring og fokuserer primært på å forebygge feil ved å forbedre og dokumentere prosesser, i motsetning til å bare oppdage feil i sluttproduktet.

Metodene dekker planlegging, gjennomføring og kontroll av arbeidsprosesser. Viktige kategorier inkluderer forebyggende tiltak (planlegging, kravsporing, prosessdesign og validering), verifikasjon og validering (designanmeldelser, inspeksjoner, testing), samt kvalitetsmåling og kontroll (statistisk prosesskontroll, inspeksjon, prøvetaking). Risiko- og feilanalyse som FMEA og HACCP brukes for å identifisere og redusere sannsynlighet og konsekvenser av feil. Kontinuerlig forbedring blir ofte strukturert gjennom PDCA-cyklen (Plan-Do-Check-Act) og ulike forbedringsmetoder som Lean, Six Sigma og Kaizen.

I praksis støttes kvalitetsarbeidet av internasjonale og bransjespesifikke rammeverk, som ISO 9001 for kvalitetsstyringssystemer og bransjestandarder som ISO/IEC 17025 for laboratorier. Innen programvareutvikling og IT benyttes også teknikker som kravsporing, verifisering, validering, kodegjennomganger og automatisert testing i et kontinuerlig leveransemiljø.

Kvalitetssikringsmetoder må tilpasses konteksten og risikonivået, og krever dokumentasjon og sporbarhet for å være effektive og sertifiserbare.