Kvaliteedimäärused

Kvaliteedimäärused ovat ametlikud nõuded või juhised, mis sätestavad toote, teenuse või protsessi kvaliteedi taseme ning määravad vastavuse kriteeriumid. Need võivad hõlmata jõudluse näitajaid, testimis- ja kontrollimeetodeid, märgistamist, dokumentatsiooni ning säilitustaotlusi. Kvaliteedimäärused aitavad tagada tarbijate ohutuse, toodete ja teenuste ühtlase kvaliteedi ning loogilise koostalitlusvõime erinevates valdkondades.

Kvaliteedimäärused võivad olla vabatahtlikud või kohustuslikud, olenevalt riiklikust või rahvusvahelisest regulatsioonist ning lepingutingimustest. Mõned neist põhinevad rahvusvahelistel standarditel, näiteks ISO või IEC standardid, teised on seotud Euroopa Liidu harmoniseeritud standardide või kohalike õigusaktidega. Koos standardiseerimisega võivad ettevõtted rakendada kvaliteedijuhtimise süsteeme, et võtta kasutusele püsiva kvaliteedi tagamise mehhanismid.

Nad arendatakse standardiseerimise organismide ja töörühmade poolt ning nende sisu võib hõlmata nõuded, testimisvõime, sertifitseerimis- ja konformiteedihindamise kriteeriume ning juhiseid dokumentide haldamiseks. Riigid võivad kohandada rahvuslikke kvaliteedinõudeid, et need vastaksid rahvusvahelistele või piirkondlikele standarditele, tagades samas erialase nõudluse ja turu pääsu.

Tööstusharudes, avalikus sektoris ja teeninduses mängivad kvaliteedimäärused olulist rolli toote ja teenuse kvaliteedi, ohutuse ning vastavuse tagamisel. Konformiteedi hindamine ja sertifitseerimine võivad olla vajalikud turule pääsemiseks ning tarbijakaitse ja konkurentsivõime tugevdamiseks. Näiteid on ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteem ja ISO 14001 keskkonnajuhtimisstandardid, mis on laialdaselt rakendatud üle maailma.