teeninduses
Teenindus ehk teeninduste sektor on majanduse osa, mis tegeleb kaupade või teenuste osutamisega otseselt lõppkliendile või ettevõttele. See keskendub kliendikogemuse loomisele ning hõlmab suhtlust, müüki, nõustamist ja hooldust.
Teenindus jaguneb tarbija- ja äriteeninduseks. Tarbija-teenindus hõlmab jaemüüki, toitlustust, hotellindust, transporti ning tervishoiu- ja sotsiaalteenuseid. Ärile
Töö ja oskused: edukaks tegutsemiseks on olulised kliendisuhtlus, suhtlemis- ja probleemilahendusoskus, teadmised toodetest või teenustest, keelelised
Haridus ja koolitus: kutseõpe, erialakoolitused, praktikaprogrammid ning elukestev õpe ja täiendkoolitus on levinud viisid teenindussektorisse sisenemiseks
Trendid ja väljakutsed: digitaliseerimine ja e-kaubandus muudavad protsesse, kliendikogemused on üha personaliseeritud ning tööjõu puudus teatud