Kutsuketju

Kutsuketju on termi, jolla tarkoitetaan kutsujen ketjua: yksi henkilö aloittaa kutsun, ja kutsut leviävät ketjussa edelleen, kun vastaanottajat jakavat kutsun eteenpäin. Käsite esiintyy erityisesti tapahtumien järjestämisessä, sosiaalisessa kanssakäymisessä sekä eräissä verkko- ja markkinointikonteksteissa. Kutsuketjun toiminta perustuu vapaaehtoiseen jakamiseen ja viestinnän kiertoon, jolloin alkuperäinen kutsu voi tavoittaa suuremman joukon ihmisiä kuin suora kutsuminen.

Toimintaperiaate ja käyttöyhteydet. Yleistilanteissa kutsuketju alkaa yhdestä tai pienestä määrästä kontakteja, joille lähetetään kutsu taietaan kutsulinkki. Vastaanottajat voivat jakaa kutsun edelleen eteenpäin tai jakaa kutsulinkin laajemmin, jolloin ketju laajenee. Tämä voi tapahtua esimerkiksi tapahtumien ilmoittamisessa, ystävä- tai verkostoverkkojen kautta sekä joidenkin verkkokampanjoiden osana. Järjestelmässä voidaan seurata, kuinka kutsut leviävät ja kenelle ne on lähetetty, ja joissain tapauksissa linkit tai uniikit koodit mahdollistavat osallistumisen reitityksen ja seurannan.

Hyödyt ja haasteet. Kutsuketju voi kasvattaa osallistujamäärää kustannustehokkaasti sekä nopeuttaa tiedon leviämistä ilman suurta keskitettyä viestintää. Haasteina voivat olla yksityisyys- ja suostumusnäkökulmat, mahdollinen roskapostitus, kutsujen kohtuullisuus ja hallinnan tarve. Tietosuoja, suostumusten kunnioittaminen sekä mahdollisten opt-out- tai peruutuskeinojen tarjoaminen ovat huomionarvoisia.

Vastaavat termit ja liittyvät ilmiöt. Kutsuketjua voidaan verrata virallisiin “referral”- tai “viral loop” -ilmiöihin, joissa viestinnän jokainen osapuoli voi lisätä uusia osallistujia. Käytännössä kutsuketjua voidaan hyödyntää sekä epävirallisissa sosiaalisissa tapahtumissa että harkituissa markkinointikampanjoissa.