Konverteringsoptimerad

Konverteringsoptimerad är ett område inom digital marknadsföring som syftar till att öka andelen besökare som genomför en önskad handling på en webbplats eller i en app. Denna handling kan vara köp, registrering, prenumeration eller nedladdning. Termen används ofta för att beskriva både själva webbplatsens design och de processer som stödjer omvandlingen, såsom landningssidan, produktsidor och kassaflöden.

Arbetet är datadrivet och iterativt. Vanliga arbetsflöden inkluderar användarforskning, analys av besökarbeteende, A/B- och multivariata tester, värde- och användartester samt kartläggning av köpprocessen eller konverteringsfunnel. Hypoteser testas innan förändringar genomförs, och resultat utvärderas med statistisk signifikans.

Praktiska åtgärder omfattar tydliga och handlingsorienterade CTA:s, förenklad registrering och checkout, förbättrad sidladdningstid, mobilanpassning, tydlig prissättning samt förtroendeskapande element som recensioner och säkerhetssymboler. Personalisering och segmentering används för att visa relevant innehåll och erbjudanden.

Mätningar fokuserar på konverteringsgrad men kan också inkludera intäkt per besök, genomsnittligt ordervärde, avvisningsfrekvens och tidsupplevelse. Analysverktyg som webbanalys används för att identifiera flaskhalsar i köpprocessen, och resultatet används för kontinuerlig förbättring.

Att konverteringsoptimering inte bara handlar om att pressa upp siffror utan också om att bevara eller förbättra användarupplevelse, integritet och efterlevnad. Vanliga fallgropar är överoptimering för kortsiktiga konverteringar, otillräcklig teststorlek eller att optimera för en smal målgrupp utan bredare relevans.

I svenskt sammanhang används konverteringsoptimerad för att beskriva tillgångar eller sidor som är designade för högre konvertering. Begreppet är den svenska motsvarigheten till conversion rate optimization, ofta förkortat CRO.