Kiinteistönhuollossa

Kiinteistönhuollossa tarkoitetaan kiinteistön toimintakyvyn, turvallisuuden ja arvon ylläpitämistä sekä asukkaiden ja käyttäjien viihtyvyyden turvaamista. Keskeisiä toimintoja ovat ennaltaehkäisevä ja korjaava kunnossapito, siivous, ulkoalueiden hoito sekä teknisten järjestelmien huolto. Palvelut voi toteuttaa omana toimintana tai ulkoistettuna sopimuksen kautta.

Vastuunjaosta: Omistaja, isännöitsijä tai kiinteistönhuoltoyhtiö määrittelee vaatimukset, sekä suorittaa tai valvoo töitä. Usein taloyhtiöt ja kiinteistöt hankkivat palvelut sopimuksin, joissa määritellään palvelutaso (SLA) ja suoritusmittarit (KPI).

Palvelualueet: tekninen huolto sisältää sähkö-, LVI-, ilmanvaihto-, paloilmoitus-, hissi- ja rakennusautomaatiopalvelut sekä vika- ja raportointikäytännöt. Siivous ja jätehuolto huolehtivat sisäsiisteydestä ja jätteen oikeaoppisesta käsittelystä. Ulkoalueet kattavat vihertöiden hoidon, pysäköintialueet sekä lumen auraus talviaikaan. Turvallisuuspalvelut, kuten lukitus, valvonta ja paloturvallisuus, sekä energiatehokkuus ja ympäristövastuu korostuvat nykyään yhä enemmän.

Prosessit: Kiinteistöhuolto perustuu huolto-ohjelmiin, ennaltaehkäisevään huoltoon, viankorjauksiin ja kriittisiin toimenpiteisiin. Dokumentointi ja raportointi karttavat historiaa, rakennus-/takuukysymyksiä sekä budjetointia. Digitalisaatio näkyy kiinteistönhoitojärjestelmien, etäseurannan ja sensoriteknologian käytössä.

Lainsäädäntö ja turvallisuus: toiminta noudattaa rakennus- ja paloturvallisuusmääräyksiä sekä paikallisia säädöksiä. Kiinteistönhuolto tähtää kustannusten hallintaan, energiatehokkuuteen ja pitkäjänteiseen arvon säilymiseen.