Kernebudskaberne

Kernebudskaberne er de centrale, kortfattede udsagn, som en organisation bruger til at formidle sit overordnede budskab. De sammenfatter formålet, værdierne og det ønskede resultat i et lille antal budskaber, typisk to til tre. Formålet er at sikre tydelighed og ensartethed på tværs af kanaler og kommunikationsindsats.

Kernebudskaberne anvendes i markedsføring, politik, offentlig forvaltning og andre organisationers kommunikation for at styre fortællingen og sikre konsistens i budskaber, beslutninger og handlinger. Et kernebudskab bør være kort, specifikt, troværdigt og differentierende i forhold til konkurrenter eller modtagere. Sammen med støttende oplysninger og evidens udgør de grundlaget for en kommunikationsplatform og en ensartet tone i forskellige medier.

Udviklingen af kernebudskaberne følger ofte en struktureret proces: definere målgruppe og kommunikationsmål; kortlægge behov, værdier og barrierer; formulere to til tre kernebudskaber og understøttende punkter; afprøve budskaberne hos målgruppen og justere efter feedback. Budskaberne testes typisk i forskellige kanaler og kontekster for at sikre klarhed og gennemslagskraft.

Begrænsninger og overvejelser omfatter risikoen for overdreven forenkling, misforståelse eller manglende nuance, især i komplekse emner. Kernebudskaberne må derfor tilpasses og opdateres i takt med ændringer i målgruppen eller konteksten og bør kobles til evaluering og revidering af kommunikationsindsatsen.