Kepatuhan

Kepatuhan adalah keadaan atau perilaku seseorang, organisasi, atau lembaga dalam memenuhi, menghormati, dan mematuhi peraturan, standar, hukum, kebijakan, serta norma-norma yang relevan. Kepatuhan menggabungkan pengetahuan terhadap persyaratan serta komitmen untuk menjalankannya secara konsisten.

Etimologi kata kepatuhan berasal dari kata patuh yang berarti taat atau patuh; kepatuhan menegaskan kualitas taat terhadap aturan.

Di konteks organisasi, kepatuhan merujuk pada program untuk memastikan kepatuhan hukum dan regulasi, etika, serta manajemen risiko. Elemen utamanya meliputi kebijakan dan kode etik, pelatihan, due diligence, kontrol internal, penilaian risiko, pemantauan, audit, serta saluran pelaporan pelanggaran seperti whistleblowing.

Di sektor publik dan perundang-undangan, pemerintah menegakkan kepatuhan melalui izin, pemeriksaan, sanksi, dan penegakan hukum. Kepatuhan juga mencakup kepatuhan terhadap standar internasional seperti anti-korupsi, privasi data, perlindungan konsumen, dan perdagangan lintas negara, serta kepatuhan terhadap regulasi keuangan, tenaga kerja, lingkungan, dan keselamatan.

Pengukuran kepatuhan biasanya melibatkan temuan audit, tingkat kepatuhan terhadap kebijakan, dan indikator kinerja kepatuhan. Tantangan mencakup perubahan regulasi yang cepat, kompleksitas hukum lintas yurisdiksi, interpretasi aturan yang ambigu, serta kebutuhan untuk menyeimbangkan kepatuhan dengan inovasi operasional dan budaya organisasi.