Julkisuussuhteet

Julkisuussuhteet (PR) tarkoittavat organisaation ja sen sidosryhmien välisten suhteiden ja viestinnän suunnittelua sekä hallintaa tavoitteena vaikuttaa julkiseen kuvaan ja tukea toiminnan tavoitteita.

Toiminnan ydinalueita ovat media- ja sidosryhmäsuhteet, tiedottaminen, kriisiviestintä, sisäinen viestintä, tapahtumien järjestäminen, digitaalinen viestintä ja some, brändin hallinta sekä vastuullisuusviestintä. Kohderyhmiä voivat olla asiakkaat, sijoittajat, työntekijät, viranomaiset ja paikallinen yhteisö.

Roolit ja taidot: Julkisuussuhteiden ammattilaiset laativat viestintästrategioita, kirjoittavat ja muokkaavat materiaaleja, seuraavat ja analysoivat mediakuvioita, hoitavat tiedustelut ja medialta tulevat pyynnöt, sekä koordinoivat johtohenkilöiden kanssa tapahtumia. Tärkeitä taitoja ovat kirjoitus- ja tutkimustaito, strateginen ajattelu, kriisiviestintä, eettinen harkinta ja kulttuurinen herkkyys.

Eetikka ja mittaaminen: Julkisuussuhteissa noudatetaan ammattieettisiä periaatteita kuten läpinäkyvyyttä, totuudenmukaisuutta, konfliktien julkistamista sekä yksityisyydensuojan kunnioittamista. Menetelmien mittaamiseen käytetään muun muassa mediakattavuuden ja laadun seurannan, viestinnän sitoutuneisuuden sekä brändi- ja maineen mittareita sekä taloudellisia tai liiketoiminnallisia vaikutusarvioita.