Informationsüberladung

Informationsüberladung, auch Informationsüberflutung genannt, bezeichnet den Zustand, in dem Menschen mit mehr Informationen konfrontiert sind, als sie sinnvoll verarbeiten, auswählen und nutzen können. In der Informationsgesellschaft ist sie ein zentrales Phänomen, das aus der Zunahme an Quellen, Datenströmen und der schnellen Verbreitung von Inhalten resultiert.

Ursachen sind vielfältig: eine Vielzahl von Kanälen (Internet, soziale Medien, E-Mails, News-Feeds), eine hohe Aktualität und Frequenz von Updates, komplexe oder widersprüchliche Inhalte sowie zahlreiche Optionen zur Entscheidungsfindung, die zu Auswahlüberforderung führen. Technische Systeme liefern oft permanente Benachrichtigungen, was die Reizschwelle erhöht.

Die Folgen reichen von kognitiver Überlastung und reduzierter Aufmerksamkeit bis hin zu schlechteren Entscheidungen, Gedächtnisschwierigkeiten, Stress und Ermüdung. Langfristig kann Informationsüberladung zu Burnout und gesundheitlichen Beschwerden beitragen. Zudem kann sie Kommunikationsqualität mindern und Zeitverluste verursachen.

Strategien zur Minderung umfassen Informationshygiene (Quellensteuerung, Update-Filterung), Priorisierung und Zielorientierung, das Setzen von Zeitfenstern für Recherchen sowie das Erstellen von Zusammenfassungen oder thematischen Übersichten.

Hintergründe: In der Forschung wird Informationsüberladung oft mit der begrenzten Arbeitskapazität des Gehirns erklärt. In der Praxis betrifft sie Arbeitnehmer, Konsumenten und Organisationen. Der Begriff entstand im Kontext der Informationsgesellschaft und gewinnt durch das Internet an Bedeutung.